16+ ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов
Краткое описание
Издательство: Москва : Эксмо
Автор: Лазарева Е.Ю., Руцкой Д.А., Ба
Серия: Книги-консультанты по вашему з
Страниц: 256
Формат: 84x108/32
Переплет: обл
Год издания: 2021
ISBN: 978-5-04-119521-2
- Доставим товар по всей России
- Более 20 способов доставки
- По МСК и СПб более 100 ПВЗ
Вы держите в руках универсальный инструмент, созданный специально для сотрудников и руководителей аптек и аптечных сетей. Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, Вы найдете всю информацию по интересующей Вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.
