Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов, 978-5-91657-918-5

891,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Автор: Брайан Солис
Страниц: 256
Формат: 210x212x16 мм
Переплет: Обл. с клапанами
Год издания: 2014
Вес: 748 г
ISBN: 978-5-91657-918-5
Бумажный вариант

В корзину

под заказ

Подробно:

О чем эта книга Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории, она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. В его книге вы найдете ответ на вопрос, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение, и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом. Для кого эта книга Для предпринимателей, владельцев бизнеса и топ-менеджеров, которые хотят узнать, какое влияние потребительский опыт оказывает на их бизнес, и как можно его использовать для значительного увеличения своих доходов. Фишка книги В своей книге Брайан Солис структурирует и описывает процесс принятия потребительских решений, выделяя в нем четыре ключевых точки, или момента истины - ...
 

Рекомендуем: