101 совет по работе с клиентами, 978-5-9614-4300-4

91,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Альпина Паблишер
Автор: Киреева А.
Страниц: 58
Формат: 70x100/32
Переплет: обл.
Год издания: 2013
Язык: Русский
ISBN: 978-5-9614-4300-4
Бумажный вариант

В корзину

нет в наличии

Подробно:

Цитата носитесь к клиентам так, как хотели бы, чтобы они относились к вам. носитесь к ним с любовью, пониманием и уважением, не обращая внимания на то, какую сумму они вам уже заплатили, будь это самый маленький или самый крупный контракт в вашей практике. Ваше хорошее отношение к клиентам обязательно выльется в новые продажи! Анна Киреева О чем книга Это одна из книг в формате покетбук новой серии 101 совет, предназначенная для бизнеса и личного развития. Она в простой и доступной форме дает конкретные практические рекомендации, которыми можно воспользоваться при всех формах работы с клиентами — телефонным переговорам, переписке, организации и проведению деловых встреч. Автор предлагает читателю информацию, полезную для сохранения доверительных отношений с клиентами, предотвращению и урегулированию конфликтов и выработке стратегии поведения, нацеленной на плодотворное сотрудничество. Советы по самосовершенствованию помогут в любой ситуации находить правильную линию поведения, выбирать приоритеты и сохранять психологическое равновесие. Почему книга достойна прочтения - 101 совет по работе с клиентами, как и другие книги этой серии, написана российским автором, знакомым с особенностями русского менталитета и психологии, на которой основана работа с клиентами. - При написании книги автор опирался на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров по успешному взаимовыгодному сотрудничеству. - Эта маленькая книжечка станет надежной помощницей в работе каждому, кто воспользуется ее полезными советами. С ее помощью вы добьетесь успеха и процветания! Кто автор Анна Киреева — российский эксперт, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами тренинговой компании Ораторика. Ключевые понятия Переговоры, клиент, продажи, информация, товары, услуги, встреча.
 

Рекомендуем: