Менеджерами не рождаются. Непростые уроки достижения реальных результатов, 978-5-00057-673-1

771,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Автор: Денни Стригл
Страниц: 208
Формат: 242x 170x 20 мм
Переплет: Твердый переплет. Плотная бум
Год издания: 2015
Вес: 472 г
ISBN: 978-5-00057-673-1
Бумажный вариант

В корзину

нет в наличии

Подробно:

Содержание

Вступление Глава 1. Секрет успеха в менеджменте Глава 2. Власть доверия: честность, открытость и уважение Глава 3. Основная обязанность менеджера - обеспечение результатов. Глава 4. Как делать всё просто Глава 5. Лидер создает общую модель ответственности и учит ей других Глава 6. Воспитание чувства ответственности как метод достижения результатов Глава 7. Образ мыслей успешного менеджера Глава 8. Работа с отвлекающими факторами Глава 9. Как сформировать культуру производительности Заключение Благодарности Об авторах

Аннотация

Движение к цели Думать о сотрудниках важно. Но вы не должны делать всё, чтобы они чувствовали себя счастливыми. Счастливый сотрудник вовсе не гарантирует идеальный результат. Но справедливо обратное: отличные результаты делают сотрудников счастливыми или, по крайней мере, удовлетворенными. Важность доверия Доверие — ваш союзник. Мы как менеджеры завоевываем доверие подчиненных с помощью трех основных качеств: когда мы действуем последовательно, когда открыты по отношению к своим сотрудникам и когда уважаем их. Как не проигрывать Чтобы удержать клиентов, вы должны постоянно доставлять им радость. Лучший способ — убедиться в том, что каждый контакт клиента с компанией оставляет у него положительное впечатление. Секрет успеха Поведение — вот главная причина успехов или провалов в работе менеджера. Именно оно превращает вас в умелого руководителя, посредственного исполнителя или неудачника. Своя манера поведения присуща каждому. Важно...
 

Рекомендуем: