Умение слушать. Ключевой навык менеджера, 978-5-91657-818-8

607,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Автор: Бернард Феррари
Страниц: 224
Формат: 217x 145x 18 мм
Переплет: Твердый переплет. Плотная бум
Год издания: 2013
Язык: Русский
Вес: 366 г
ISBN: 978-5-91657-818-8
Бумажный вариант

В корзину

есть в наличии

Подробно:

Содержание

Предисловие Введение. Слушать всем! Часть I Глава 1. Слушание стоит затраченных усилий Глава 2. К какой категории слушателей вы относитесь? Глава 3. Уважайте собеседника Глава 4. Держите язык за зубами Глава 5. Не принимайте на веру ни одного предположения Глава 6. Сконцентрируйтесь Часть II Введение. От хаоса к системе Глава 7. Какова ваша миссия? Глава 8. В чем состоит план? Глава 9. Что представляет собой ваша команда? Глава 10. Как вы будете это делать? Глава 11. Какова роль личностных особенностей? Часть III Введение. Пожинаем плоды Глава 12. От улучшенных навыков слушать к более верным суждениям Глава 13. Как усовершенствовать компанию за счет умения слушать Заключение. Что вам делать в понедельник утром Примечание и благодарности

Аннотация

О чем книга Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе. Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей: - Умение слушать — это труд, а не пассивное занятие - Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения - Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение - Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера Фишки книги: Автор книги — ветеран McKinsey с 20-летним стажем. Для кого эта книга: Без преувеличения для всех, потому...
 

Рекомендуем: