Английский для общения с клиентами / English for Customer Care (+ CD)

Код: 320454

Краткое описание

Категория: 
Язык: 
Вес: 405 г
ISBN: 
3464018822
594619206X

Издательство: Дельта Паблишинг
Автор: Розмари Риш
Серия: Современный английский для биз
Страниц: 84
Переплет: Коробка
Год издания: 2012
Язык: Русский
Вес: 405
ISBN: 5-94619-206-X, 3-464-01882-2

832 руб.
Отгрузка до 7 дней

Информация о доставке

  • Доставим товар по всей России
  • Более 20 способов доставки
  • По МСК и СПб более 100 ПВЗ
Подробная информация 

Английский для общения с клиентами - идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс Английский для общения с клиентами может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения. Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком. Основные особенности курса: Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте. Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности. Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами. Мотивирующие ролевые игры...

Рекомендуемые книги

Подборка рекомендуемых книг для Вас.

Учебник