Профессиональная этика и этикет, 978-5-4468-0152-7

1070,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Academia
Автор: С. В. Дусенко
Серия: Высшее профессиональное образо
Страниц: 224
Переплет: 60x90/16
Год издания: 2013
Язык: Русский
Вес: 296
ISBN: 978-5-4468-0152-7
Бумажный вариант

В корзину

под заказ

Подробно:

Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки Туризм, Гостиничное дело и Сервис (квалификация бакалавр). В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила поведения в общественных местах и аспекты профессиональной этики, принципы и правила современного этикета. В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования, работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области этики и этикета.
 

Рекомендуем: