Поведение потребителей

Код: 354599

Краткое описание

Язык: 
Вес: 370 г
ISBN: 
9785394010439

Издательство: Дашков и Ко
Автор: Меликян Оганнес Мартинович
Страниц: 280
Переплет: 60x84/16
Год издания: 2011
Язык: Русский
Вес: 370
ISBN: 978-5-394-01043-9

322 руб.
Нет в наличии

Информация о доставке

  • Доставим товар по всей России
  • Более 20 способов доставки
  • По МСК и СПб более 100 ПВЗ
Подробная информация 

Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине Поведение потребителей. В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов, аспирантов, преподавателей, менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.

Рекомендуемые книги

Подборка рекомендуемых книг для Вас.

Службы работы с клиентами

Маркетинговые исследования

Менеджмент в сфере продаж и рынка