Технологии работы с трудными клиентами, 978-5-394-01861-9

236,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Дашков и Ко
Автор: С. Н. Бердышев
Серия: Стратегия успешного бизнеса
Страниц: 148
Год издания: 2012
ISBN: 978-5-394-01861-9
Бумажный вариант

В корзину

нет в наличии

Подробно:

В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
 

Рекомендуем: