Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции, 978-5-16-004301-2

340,00 руб

Краткое описание:

Издательство: Инфра-М
Автор: Владимир Поздняков
Страниц: 112
Переплет: Мягкая обложка
Язык: Русский
ISBN: 978-5-16-004301-2
Бумажный вариант

В корзину

нет в наличии

Подробно:

Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия) организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.) конкурентоспособность товара и услуги (оценка качества сервисного обслуживания предприятия) техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг. Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров, права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров, права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества). Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности,...
 

Рекомендуем: