Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей (+ DVD-ROM)

Код: 258792

Краткое описание

Язык: 
Вес: 392 г
ISBN: 
9785981243257

Издательство: Добрая книга
Автор: Герхард Гшвандтнер
Серия: Управление продажами
Страниц: 256
Формат: 210x167x16 мм
Переплет: Обл. с клапанами
Год издания: 2010
Язык: Русский
Вес: 392 г
ISBN: 978-598124-325-7

1 096 руб.
Нет в наличии

Информация о доставке

  • Доставим товар по всей России
  • Более 20 способов доставки
  • По МСК и СПб более 100 ПВЗ
Подробная информация 

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете:
- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке
- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку
- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

По серии

Подборка книг по серии

Рекомендуемые книги

Подборка рекомендуемых книг для Вас.

Менеджмент в сфере закупок и поставок

Управление продажами. Мерчандайзинг

Организация торговли. Продажи